Integration
Kann Front-Booking in jede Website integriert werden?
Ja, die Front-Booking Produkte können in jede Hotelwebsite integriert werden.
Kann Front-Booking an mehreren Stellen meiner Website integriert werden?
Ja, an beliebigen Stellen und so oft wie Sie möchten.
Wie schnell kann das Widget in meine Website integriert werden?
Die Integration dauert in einem Normalfall 3 bis 4 Tage. Aufgrund der hohen Nachfrage auf die Front-Booking Produkte kann es zurzeit (je nach Buchungssystem) zu den leichten Verzögerungen kommen. Gerne informieren wir Sie persönlich über Fristen und Übergangslösungen.
Was ist der genaue Integrationsablauf?
Die Front-Booking Integration erfolgt in 5 Schritten:
- Front-Booking wird über die API an Ihre bestehende Buchungsmaschine angeschlossen.
- Ihre Hotelwebsite wird analysiert, um den perfekten Customer Journey für Ihren Gast zu definieren.
- Die Integrationsempfehlungen für Ihre Website werden mit Ihnen besprochen.
- Das Widget wird nach Ihrem Corporate Design für die nahtlose Integration in Ihre Hotelwebsite individualisiert.
- Sie (oder Ihre Webdesign-Agentur) erhalten den fixfertigen Integrationscode, der innerhalb von wenigen Minuten in Ihre Website eingesetzt werden kann.
Was ist im Integrationspaket inbegriffen?
Im Integrationspaket sind die folgenden Leistungen inbegriffen:
- Analyse Ihrer Hotelwebsite zur Definition der richtigen Customer Journey für Ihre Gäste.
- Usability Test Ihrer Buchungsmaschine.
- Analyse der Website Auffindbarkeit in Google.
- Empfehlungen zur Conversion, Usability, Customer Journey Optimierung und Front-Booking Integration.
- Individualisierung des gewählten Widgets nach Ihrem Corporate Design.
- Erstellung des Integrationscodes für Ihre Website.
- Optional: Guide zur API Generierung (falls noch nicht vorhanden).
Design
Wo und in welcher Form kann Front-Booking auf der Website eingesetzt werden?
In beliebiger Form. Vertikal, horizontal, in 1 oder 2 Reihen, Zimmerbuttons einzeln auf den Zimmerunterseiten, Kalender für die einzelnen Zimmerunterseiten, interaktive Zimmerblocks für Slider oder Teasers, als Balke (scrollable, floating, aufklappbar) etc. Und natürlich auch in jeder Farbschema, passend zu Ihrer Hotelwebsite.
Kann das Widget in unserem Corporate Design erstellt werden?
Selbstverständlich. Das Front-Booking Widget wird nahtlos als Bestandteil Ihrer Hotelwebsite integriert. Jedes Modul wird vollständig im Look & Feel Ihres Webauftrittes individualisiert.
Entstehen Extrakosten für die Individualisierung des Widgets?
Die Anpassung aller vorhandenen Front-Booking Lösungen an das Design Ihrer Hotelwebsite ist im Integrationspaket inbegriffen und erfolgt ohne Zusatzkosten. Ihnen steht ein breites Angebot an Integrations-, Ausrichtungs- und Layout-Varianten zur Auswahl.
Wünschen Sie eine prinzipiell neue Lösung oder eine anderwärtige Integration (Social Media, mobile App)? Wir berechnen die Mehrkosten und stellen Ihnen gerne ein individuelles Paket zusammen.
Können meine eigenen Ideen berücksichtigt werden?
Selbstverständlich. Front-Booking wurde geschaffen, um jedem Hotelier die Freiheit zu geben, den eigenen Verkaufsprozess auf der eigenen Hotelwebsite nach seinen Bedürfnissen und Ideen mitzugestalten. Genauso wie Sie mit Ihrer Agentur Ihre Hotelwebsite liebevoll mitgestaltet haben, können Sie nun mit Front-Booking Ihren Verkaufsprozess individualisieren.
Viele Funktionen, Optionen und Varianten sind im "Front-Booking" Integrationspaket bereits enthalten. Haben Sie eine ganz spezielle Idee? Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Funktionen
Wie generiere ich mit Front-Booking mehr Direktbuchungen?
Der Entwicklung der Front-Booking Lösung gingen mehrere Jahre fundierter Marktforschung mit Hunderten Usability Tests, zahlreichen Umfragen der Hoteliers und Gäste, systematischen Prozessanalysen und wirtschaftspsychologischen Studien voraus.
Mit Front-Booking steht Ihnen ein Team aus Hotelmarketing-Experten, Hotellerie-Verkaufsberatern, führenden IT-Spezialisten aus der Finanzbranche, Wirtschaftswissenschaftlern (Usability & Behavioral Business), Risiko-Managern und Fachexperten für die Digitalisierung und Prozessoptimierung zur Verfügung.
Unsere Kenntnisse, langjährige Erfahrung, Kompetenzen und Knowhow sind in konzentrierter Form in die Front-Booking Lösung reingeflossen, damit Sie mit Front-Booking Ihren Verkaufsprozess digitalisieren, modernisieren, nach Ihren Bedürfnissen gestalten und endlich DIREKT auf Ihrer Hotelwebsite verkaufen können.
Die Prozessfehler, die die Hotelbranche bereits seit vielen Jahren prägen und die Hoteliers daran hindern, normal DIREKT zu verkaufen, werden durch Front-Booking ein für alle Mal behoben.
Stimmt das, dass die "Front-Booking" Hotelwebsites höhere Google Positionen belegen? Warum?
Das stimmt. Alle Hotels, die die Front-Booking Strategie verfolgen, weisen in Google hervorragende Positionen auf, ohne viel Geld in die Suchmaschinenoptimierung investieren zu müssen.
Der Grund ist ganz einfach. Google ist eine Suchmaschine und hat bei der Ausgabe der Suchergebnisse eine massgebende Regel: Je relevanter der Inhalt der Website für die Suchanfrage, desto eher wird sie in der Ergebnisliste angezeigt. Google (übrigens genauso wie die OTAs) versteht, dass die Websites nicht aus Spass erstellt werden, sondern um etwas zu verkaufen. Sucht jemand also nach einem "Hotel in Zürich", geht Google davon aus, dass die Person früher oder später ein Zimmer buchen will, und schlägt auf den ersten Stellen die verkaufsrelevanten Websites vor (wie Booking.com).
D. h. solange Google keine verkaufsüblichen Elemente (Warenkorb, Kasse, Ware + Preis) DIREKT auf Ihrer Hotelwebsite findet, wird diese nicht als relevant eingestuft und in die Top-Auswahl aufgenommen. Front-Booking ändert das, indem es den Verkaufsprozess DIREKT auf die Hotelwebsite verlagert. Google merkt, dass es hier um eine verkaufsrelevante Website geht und platziert diese unter den Top-Ergebnissen.
Was ist der Unterschied zu den anderen Anbietern?
Es gibt weltweit keine anderen Anbieter und keine vergleichbaren Lösungen für Hotelwebsites (Stand: Juni 2021 😊):
- Front-Booking stellt zum allerersten Mal eine direkte Echtzeit-Verbindung zwischen dem Buchungssystem und der Hotelwebsite her.
- Front-Booking bringt als Einziger die Echtzeit-Zimmerpreise DIREKT auf die Hotelwebsite.
- Front-Booking revolutioniert den Buchungsprozess in der Hotellerie, indem es den Direktverkauf im Online Bereich (Hotelwebsite) endlich nach der wirtschaftlichen Logik organisiert.
- Front-Booking gibt jedem Hotelier zum ersten Mal die Freiheit, selbst über den eigenen Verkauf zu bestimmen.
- Front-Booking bietet zum ersten Mal in der Hotelbranche einen einheitlichen Standard für die Datenübertragung zwischen Buchungssystemen (mit ihren unterschiedlichen Datensätzen) und Hotelwebsites, wo diese zum ersten Mal vereinheitlicht, im verkaufsüblichen Format "Ware + Preis" dargestellt werden.
- Front-Booking macht die Buchungen zum ersten Mal wirklich DIREKT.
Was ist der Unterschied zwischen Front-Booking Widget und Front-Booking Strategie?
Das Front-Booking Widget stellt eine Echtzeit-Verbindung zwischen dem Buchungssystem und der Hotelwebsite, macht alle Zimmer und Preise auf Ihrer Hotelwebsite in den ersten Sekunden ersichtlich, transformiert Ihren Online Verkaufsprozess und generiert für Sie die echten Direktbuchungen.
Das Front-Booking Widget ist somit ein perfekter Einstieg in die Optimierung Ihrer digitalen Infrastruktur. Jedoch, rückblickend auf das Krisenjahr 2020 und angesichts der Tatsache, da die Verkaufsprozesse in der Hotellerie seit Jahren falsch verlaufen sind, erfordern auch andere Bereiche eine dringende Transformation.
Die Hoteliers, die auf die Front-Booking Strategie setzen, um Ihre Betriebe in der digitalen Welt zukunftsorientiert und erfolgreich zu führen, befassen sich u. a. mit den folgenden Themen:
- Innovative Bewirtschaftung diverser Online Kanäle, smarte Nutzung der Daten
- Neupositionierung und Nachhaltigkeit
- Preisgestaltung, Kostenoptimierung und Revenue Management
- Modernisierung und Erhöhung der Interaktivität der Hotelwebsites
- Optimierung der Customer Journey auf den Hotelwebsites
- Destinationsmanagement mit gebündelten Angeboten
- Story Telling & Story Selling (online + offline)
- Inbound- und Affiliate-Marketing, neue Promotionsmöglichkeiten im Online Bereich
- Innovativer Einsatz der Social Media Instrumente, Arbeit mit Influencern
- Nachhaltige Vermarktung der Last-Minute-Angebote
- Nutzung der integrierten 360° Media-Instrumente zur Unterstützung der Online Buchungen
- Stärkung der eigenen Online Präsenz in den Metasuchmaschinen
- Multimediale Vermarktungsmöglichkeiten
- Loyalty Programme für ihre Gäste
- Vermarktung über gebündelte Kommunikationskanäle uvm.
Wir unterstützen unsere Hotelkunden in diesen sowie in vielen weiteren Wirtschafts- und Marketingbereichen, und helfen Ihnen dabei, die innovativen digitalen Konzepte schnell, kosteneffizient und erfolgreich umzusetzen.
Buchungen
Hat Front-Booking eine eigene Buchungsmaschine?
Nein. Front-Booking wird an das vorhandene Buchungssystem des Hotels „angeschlossen“ und löst den Buchungsprozess bereits in den ersten Sekunden auf der hoteleigenen Website aus. Wurde die Kaufentscheidung getroffen, wird der Gast auf die Buchungsseite des Hotels für die Kaufabwicklung weitergeleitet.
Was soll ich tun, wenn mir mein Buchungssystemanbieter keine API freigibt?
Sie meinen, was tun mit dem Anbieter, der seinen Hotelkunden in den Zeiten der digitalen Transformation den Zugriff auf die eigenen (öffentlichen) Daten verweigert? Kommt glücklicherweise nicht oft vor. Aber wenn, dann ganz klar das System wechseln!
Ihr Buchungssystemanbieter wird für die technische Abwicklung Ihrer Kaufabschlüsse bezahlt. Und nicht dafür, der Herrscher über Ihren gesamten Verkauf zu spielen. Vor allem angesichts der Tatsache, dass die Performance und die Conversion einiger Buchungssysteme bekanntlich zu wünschen übrig lassen. Die Gäste werden von den langen Buchungsstrecken und schlechter Usability abgeschreckt, und wechseln zu den OTAs. Sie als Hotelier haben somit weder Kontrolle über Ihren eigenen Verkaufsprozess noch können Sie dessen Logik oder Abläufe beeinflussen.
Die erfolgreichen Hoteliers nehmen ihren Verkaufsprozess selbst in die Hand, und die zukunftsorientierten Buchungssysteme unterstützen sie dabei. Denn der Buchungsmarkt hat sich verändert. Ein System, das seinen Kunden keine API freigibt, versperrt ihnen den Zugriff auf die eigenen Daten (Zimmer und Preise) und macht somit den direkten Verkauf auf der Hotelwebsite unmöglich. Denn ein Verkauf auf der externen Website des Buchungssystemanbieters, wo der Gast 15 Klicks tätigen muss, um den „echten“ Preis der „Ware“ zu erfahren, kann man per se nicht als DIREKT bezeichnen.
Sind Sie sich nicht sicher? Gerne zeigen wir Ihnen einen Vergleich und helfen bei der Wahl des passenden Buchungssystems.
Kosten
Welche Abrechnungsvarianten hat Front-Booking?
Front-Booking Agreement ist ein Jahresvertrag und wird jedes Jahr automatisch verlängert. Die Lizenzgebühren können quartalweise, halbjährig oder jährlich abgerechnet werden.
Usability